Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Ragno, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima flessibilità e semplicità in ogni fase.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account nella sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire per generare il tuo modulo di reso ufficiale.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i capi integri e con il cartellino originale all'interno della scatola originale o di un imballaggio equivalente per garantire una spedizione sicura.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta prepagata inclusa nel pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino.

• 4.
  Rimborso

  Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità dei capi presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.